#nemusíš, ale můžeš

1. Všeobecné obchodní podmínky

Obchodní podmínky jsou důležitou součástí smluvního vztahu. Dozvíte se v nich, co tvoří cenu elektrické energie, jaké jsou naše i vaše práva a povinnosti a kdy máte právo od smlouvy odstoupit. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů v elektroenergetice, na který se můžete obrátit, je Energetický regulační úřad.

2. Ochrana osobních údajů

Abyste mohli doma svítit Nazeleno, potřebujeme znát některé důležité informace jako je jméno, adresa, kontaktní údaje a technické detaily o spotřebě elektřiny. Všechny tyto údaje jsou u nás v bezpečí a důkladně je chráníme před zneužitím. Zajímá vás, jak přesně s vašimi osobními údaji nakládáme?

3. Souhrnná zpráva o dodržování standardů dodávek

Podívejte se, jak plníme standardy dodávek.

4. Kontrolní seznam evropského spotřebitele

Seznamte se s dalšími právy spotřebitelů energií, která jsou zakotvena zejména v občanském zákoníku, zákoně na ochranu spotřebitele a energetickém zákoně.